F.A.Q.

Le Musée ne dispose pas d’ascenseur.

Actuellement, une équipe travaille sur le projet d’intégration d’un ascenseur. La Maison du Roi étant classée, l’ascenseur doit faire l’objet d’un permis.

Vous pouvez découvrir notre musée autrement dans notre rubrique : Le musée depuis chez vous.

Sensible à l’accueil de tous les publics, le musée met tout en œuvre pour faciliter l’accessibilité aux personnes en situation de handicap auditif, visuel ou intellectuel.

Le bâtiment n’est cependant pas accessible aux personnes en chaise roulante.

Le musée ne dispose pas de toilettes PMR.

Les poussettes ne sont pas autorisées dans le musée. Vous pouvez demander de la laisser à l’accueil. En fonction de l’affluence ou de la place disponible, nos gardiens lui trouveront une place.

Le musée dispose d’un petit vestiaire et de casiers pour ranger ses effets personnels.

• Les parapluies doivent être laissés à l’entrée du musée. Le Musée décline toute responsabilité en cas de vol.
• Pour les publics scolaires, les sacs et cartables sont rangés dans le sas de service.

• Le vestiaire étant étroit, les valises et sacs de voyage ne sont pas autorisés dans le musée.
  Une consigne est à votre disposition à la Gare Centrale
• Les parapluies doivent être laissés à l’entrée du musée. Le Musée décline toute responsabilité en cas de vol.

• Le musée met à disposition des visiteurs des toilettes au rez-de-chaussée uniquement
• Le musée ne dispose pas de toilettes PMR
• Le musée ne dispose pas d’installation pour changer un bébé

Les animaux ne sont pas autorisés dans le musée.
Les chiens guides sont évidemment acceptés.

Le musée est ouvert sur le temps de midi, voici nos heures d’ouverture 

Le balcon n’est pas accessible.

En ouvrant et fermant les portes du balcon plusieurs fois par jour, les œuvres seraient soumises à de trop grandes variations de température et ne seraient pas exposées dans les conditions muséales requises.

Des cartes postales, publications et petits objets souvenirs sont en vente à l’accueil du musée.

Le musée ne dispose pas de restaurant. Sur la Grand-Place et aux alentours, vous trouverez des restaurants, sandwicheries, snacks et autres établissements.

Vous pouvez vous rendre au musée en train, bus, tram ou métro. Vous trouverez ici, les arrêts les plus proches

Le musée ne dispose pas de parking à vélo.
Vous pouvez laisser votre vélo au Cyclo parking de la

• Gare Centrale
• Station Bourse

Vous pouvez vous garez au parking :

• Gare Centrale
• Albertine
• Brucity
  
  A noter que les transports en commun restent le plus pratique pour se rendre au musée.

• Si les conditions climatiques le permettent, vous pouvez faire une pause repas dans l’espace du piétonnier du centre-ville.
• VisitBrussels peut, en fonction des disponibilités, mettre gratuitement à votre disposition la salle Agora du BIP Meeting Center, Rue Royale 2-4. Réservation préalable par mail, en précisant nom du groupe scolaire, le jour, l’heure et le nombre d’élèves. Plus d’infos : Visit brussels
• L’estaminet du théâtre de Toone, peut accueillir les groupes scolaires à des tarifs attractifs avec une boisson payante par élève.Pour réserver, plus d’infos sur le site : Théâtre de Toone

La réservation de votre visite n’est pas obligatoire mais elle est conseillée. 

• Pour les événements, les places étant limitées la réservation est obligatoire. 
• Le premier dimanche, le musée accueille beaucoup de visiteurs. Il est donc préférable de réserver, c’est par ici  

Oui, le musée propose différentes formules de visite en fonction des groupes :

• Adultes en groupes 
• Scolaires et parascolaires  
• Groupes à vocation sociale  

Le musée met à disposition des visiteurs différents outils de visite

• Découvrez au musée même ces outils via nos codes QR ou avec nos exemplaires papier disponibles à l’accueil du musée
• Si vous souhaitez préparer votre visite ou la prolonger, découvrez nos différents contenus 

Les visites en groupe doivent être réservées.

Si votre groupe ne réserve pas et qu’il y a d’autres groupes en même temps dans le musée, l’accès pourrait être refusé pour garantir le confort des visiteurs individuels, des groupes et des guides.

Le musée se visite dès 5 ans.
Notre équipe propose pour les tout-petits un jeu à la découverte des animaux au musée

Le musée propose de découvrir ses collections en français, néerlandais, anglais, allemand et espagnol. Nous outils numériques sont également accessibles dans ces 5 langues.

La visite du musée dure en moyenne 1h.

Notre équipe vous propose différents outils d’aide à la visite pour profiter pleinement des œuvres et du bâtiment, découvrez ces outils

• Votre ticket vous permet d’accéder à la fabuleuse GardeRobe MannekenPis, à deux pas de la fontaine
• Non loin de la Grand-Place, découvrez le magnifique Musée Mode & Dentelle et à 15 min à pied le fascinant Musée des Égouts
• Pour en savoir plus sur les autres musées ici 

Le musée ne propose pas cette option.
Le musée accepte les paiements en cash, par bancontact et par cartes de crédit.

Situé sur la plus belle place du monde, le Musée de la Ville vous invite à découvrir la tumultueuse et palpitante histoire de Bruxelles. Chefs-d’œuvre de la peinture et de la sculpture, maquette illustrant la Ville au 13^e  siècle, tapisseries exceptionnelles…, le tout Made in Brussels évidemment!

Au dernier étage, la Grand-Place se raconte à travers des œuvres uniques comme la girouette originale de saint Michel. Et c’est aussi au Musée de la Ville que vous pourrez admirer la véritable statue de Manneken-Pis !

La statue originale est exposée au musée et quelques costumes modernessont présentés au dernier étage de la Maison du Roi. Environ 150 costumes sont exposés à la GardeRobe MannekenPis 

Votre ticket d’entrée vous permet d’y accéder gratuitement.

Vous trouverez le calendrier mensuel des habillages ici 

Le musée propose de découvrir l’Espace Parenthèse présentant quelques pièces sorties des réserves pour mettre en valeur un sujet

La Maison du Roi  est le bâtiment néogothique qui abrite le Musée de la Ville de Bruxelles.

Le musée présente 750 œuvres originales. Quelques rares pièces comme l’aquarelle de Carabain sont des reproductions afin de conserver au mieux les originaux.

Vous pouvez prendre des photos ou filmer les collections sans utiliser votre flash et en respectant les autres visiteurs.

L’agenda des événements de la Grand-Place est consultable ici